Términos y condiciones de uso

Última actualización: 10/06/2026

Estos términos regulan el uso de Tu RSVP / tursvp.com (en adelante, "Tu RSVP", el "Sitio" o la "Plataforma"). La Plataforma ofrece servicios digitales relacionados con eventos: invitaciones digitales basadas en diseños prediseñados para confirmar asistencia (RSVP), administrar información del evento, compartir fotos y textos dentro de los límites de cada diseño, habilitar galería o muro de fotos cuando el plan lo permita —incluyendo participación de invitados en tiempo real durante el evento—, códigos QR, enlaces públicos de evento y un directorio de proveedores donde los usuarios pueden buscar negocios y enviar solicitudes de contacto.

Importante: Tu RSVP no crea páginas web a medida ni sitios personalizados desde cero. El servicio consiste en publicar una invitación digital a partir de un diseño elegido, con personalización limitada a los campos, colores, textos e imágenes que cada diseño habilita, para preservar su estructura visual y funcionamiento.

Al crear una cuenta, iniciar registro con Google, contratar un plan, pagar una suscripción de mensajes o usar la Plataforma, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes registrarte, pagar ni usar los servicios.

1. Identificación y contacto

Tu RSVP es un proyecto digital en etapa inicial operado bajo la marca Tu RSVP. Actualmente no se publica razón social o RFC porque el proyecto aún no cuenta con una entidad mercantil formal informada en el Sitio. Para soporte, dudas comerciales, privacidad, reportes de abuso o solicitudes relacionadas con estos términos puedes escribir a eventos@tursvp.com o llamar al +52 669 215 8030.

2. Servicios disponibles

1. Invitaciones digitales y diseños: permiten publicar una invitación web para eventos como bodas, XV años, bautizos, graduaciones, cumpleaños y eventos similares. No es un servicio de desarrollo de sitios web personalizados: el usuario elige un diseño y completa los campos habilitados, como textos, fechas, ubicaciones, enlaces, datos de regalos y fotografías, dentro de los límites definidos por ese diseño.
2. Administración del evento: incluye herramientas para editar la información permitida por el diseño, consultar confirmaciones RSVP, usar enlaces o códigos QR, administrar galerías o muro de fotos cuando el plan lo permita y publicar la invitación digital con las funciones contratadas.
3. Directorio de proveedores: permite buscar negocios relacionados con eventos y enviar solicitudes de contacto. Los propietarios de negocios pueden registrarse, reclamar o administrar su perfil cuando el sistema lo permita.
4. Suscripción de mensajes para proveedores: permite a proveedores registrados desbloquear y leer mensajes o prospectos que usuarios hayan enviado a sus negocios dentro de la Plataforma, y responderlos mediante las herramientas disponibles.

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información verdadera, actual y suficiente para identificar tu cuenta, como nombre, correo electrónico, teléfono cuando aplique y tipo de uso: invitación digital, proveedor de negocio o ambos.
• También puedes registrarte o iniciar sesión con Google. Si se crea una cuenta nueva mediante Google, se requiere aceptar estos términos y la Política de privacidad antes de iniciar el flujo de registro.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Podemos suspender, limitar o cancelar cuentas que usen datos falsos, suplanten identidad, generen spam, intenten acceder a datos ajenos, incumplan estos términos o pongan en riesgo la operación de la Plataforma.

4. Planes de invitaciones y diseños

Los planes de invitaciones digitales son servicios digitales de pago. Cada plan define sus propias características, límites y vigencia, entre ellas: número de eventos, invitados, fotos, videos, diseños disponibles, publicidad, enlace de publicación y, cuando aplique, dominio propio.

Cada invitación se genera a partir de un diseño prediseñado de Tu RSVP. El usuario puede modificar únicamente los elementos habilitados por ese diseño, como ciertos colores, textos, fotografías, fechas, ubicaciones y demás campos disponibles en el panel de edición. No se puede alterar libremente la estructura, el diseño base, el código, agregar secciones arbitrarias ni convertir la invitación en un sitio web distinto al previsto, porque esas limitaciones existen para mantener la coherencia visual y evitar que el diseño se rompa o deje de funcionar correctamente.

• La invitación digital estará activa durante la vigencia contratada o informada en el plan. Cuando el plan indique un año, la vigencia será de 12 meses desde la activación o compra.
• Los diseños de invitación son creaciones propias de Tu RSVP. El usuario puede personalizarlos solo dentro de los campos y opciones que cada diseño permita, pero no adquiere propiedad sobre el software, diseño base, estructura, código o recursos propios de la Plataforma.
• El usuario es responsable de revisar la información antes de publicar o compartir su invitación, incluyendo fechas, direcciones, mapas, teléfonos, enlaces de regalo, cuentas bancarias, nombres e imágenes.
• Tu RSVP puede hacer ajustes técnicos, correcciones visuales, mantenimiento o mejoras de los diseños sin alterar de forma intencional la información capturada por el usuario.
• Si el usuario solicita cambios fuera de los campos habilitados por el diseño o del alcance del plan contratado, Tu RSVP no está obligado a desarrollarlos como si fuera un sitio web a medida.

5. Contenido del usuario

Conservas la propiedad del contenido que subes o capturas, incluyendo textos, fotografías, datos del evento, información de invitados, mensajes, datos de negocio y archivos relacionados. Al subirlo, otorgas a Tu RSVP una licencia no exclusiva, gratuita y necesaria para alojar, procesar, reproducir y mostrar ese contenido únicamente para prestar el servicio contratado o solicitado.

Garantizas que cuentas con autorización para usar y publicar el contenido que agregues. No debes subir fotografías, música, textos, marcas, datos personales o cualquier material que viole derechos de terceros, privacidad, derechos de autor, derechos de imagen o leyes aplicables.

6. Confirmaciones RSVP, invitados y muro de fotos

La invitación digital tiene como función principal compartir la información del evento y recibir confirmaciones de asistencia (RSVP). Además, según el plan contratado, puede incluir galería, muro de fotos u otras funciones que permitan a los invitados participar con fotos o textos durante el evento, incluso en tiempo real.

• Los invitados pueden confirmar asistencia desde la invitación digital cuando la función esté habilitada. El creador del evento es responsable de usar esos datos de forma lícita y solo para la organización del evento.
• El creador del evento puede subir y editar fotos, textos y demás contenido permitido por el diseño y el plan contratado. Esa edición también está sujeta a los límites técnicos y visuales del diseño elegido.
• Cuando el plan lo incluya, los invitados también podrán subir fotografías, participar en el muro o compartir contenido durante el evento —por ejemplo, en la boda o celebración— en tiempo real o conforme a las funciones habilitadas. El acceso de invitados a estas funciones depende del plan contratado y de la configuración del evento.
• Si se habilita muro, galería o carga de fotos, el creador del evento debe avisar a sus invitados cómo se usarán las imágenes y quién podrá verlas o publicarlas. Tu RSVP puede retirar contenido que sea ofensivo, ilegal, reportado o contrario a estos términos.
• Tu RSVP no garantiza que todos los invitados confirmen asistencia, que participen en el muro, que suban fotos ni que los datos capturados por invitados sean exactos.

7. Directorio de proveedores

El directorio muestra negocios y proveedores relacionados con eventos. Parte de la información puede provenir de datos públicos, servicios de mapas, fuentes accesibles públicamente o datos proporcionados directamente por propietarios de negocios registrados.

• Tu RSVP no garantiza que la información de proveedores sea completa, exacta, actualizada o suficiente para contratar un servicio.
• Tu RSVP no es parte de los contratos, pagos, acuerdos, cotizaciones o reclamaciones que puedan surgir entre usuarios y proveedores del directorio.
• El usuario que contacte a un proveedor debe verificar por su cuenta disponibilidad, precio, calidad, permisos, domicilio, identidad, contratos y condiciones del proveedor.
• El proveedor que reclame o administre un negocio declara tener autorización legítima para representarlo y mantener actualizada su información.

8. Mensajes y prospectos para proveedores

Los usuarios pueden enviar solicitudes o mensajes a negocios del directorio. Dichos mensajes pueden incluir nombre, correo, teléfono, asunto, mensaje y otros datos capturados por el formulario correspondiente.

• Los proveedores registrados pueden recibir un número limitado de prospectos gratuitos si la Plataforma así lo muestra.
• Cuando el límite gratuito se agote, el proveedor deberá contratar la suscripción de mensajes vigente para desbloquear y leer mensajes o prospectos dentro de su bandeja.
• La suscripción de mensajes da acceso a la bandeja durante el periodo pagado. No garantiza ventas, contrataciones, respuestas del cliente, calidad del prospecto, cierre comercial ni ingresos.
• Tu RSVP puede filtrar, bloquear, moderar o descartar mensajes que parezcan spam, fraude, abuso, datos falsos, contenido ofensivo o uso indebido del formulario.

9. Pagos, precios y procesadores

Los pagos de planes de invitaciones, diseños y suscripciones de mensajes se procesan por medios disponibles en la Plataforma, como PayPal o Mercado Pago. Al pagar, también aceptas los términos, políticas, comisiones, revisiones antifraude y tiempos de procesamiento del proveedor de pago correspondiente.

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que la pantalla de pago indique otra moneda.
• Un pago se considera completado cuando la pasarela confirma el cargo y Tu RSVP registra correctamente la operación.
• Si una pasarela marca el pago como pendiente, rechazado, cancelado o en revisión, el acceso puede no activarse hasta recibir confirmación válida.
• Tu RSVP puede corregir errores evidentes de precio, disponibilidad o configuración antes de activar un servicio.

10. Cancelaciones y reembolsos

Los servicios de Tu RSVP son digitales y pueden activarse o ponerse a disposición del usuario después del pago. Por esa naturaleza, una vez activado el plan, publicada la invitación, habilitados los diseños, desbloqueada la bandeja de mensajes o iniciado el periodo de suscripción, el pago no será reembolsable salvo que la ley aplicable obligue lo contrario o exista un error imputable a Tu RSVP que impida prestar el servicio contratado.

• La falta de uso del servicio, errores capturados por el usuario, cambio de fecha del evento, cancelación del evento, falta de respuestas de invitados o falta de ventas para proveedores no generan reembolso automático.
• En cambios de plan, renovaciones o mejoras, podrán aplicarse cálculos proporcionales o créditos únicamente si la pantalla de compra o el sistema lo muestran expresamente.
• Cualquier aclaración de pago debe solicitarse a eventos@tursvp.com con datos suficientes para identificar la cuenta, fecha, monto y método de pago.

11. Uso aceptable

Está prohibido usar la Plataforma para:

• Actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, discriminatorias, amenazantes, difamatorias o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados, scraping, extracción automatizada o copia masiva de datos del directorio.
• Intentar acceder a cuentas, mensajes, eventos, archivos, pagos o datos que no te pertenecen.
• Suplantar personas, negocios, proveedores, invitados o titulares de cuentas.
• Subir malware, código malicioso, archivos dañinos o contenido destinado a afectar la seguridad del Sitio.
• Revender, sublicenciar, copiar o explotar comercialmente diseños, código o funcionalidades de Tu RSVP sin autorización escrita.

12. Propiedad intelectual de Tu RSVP

El software, código, diseños base, estructura de páginas, estilos, componentes, marca, textos comerciales, flujo del sistema, paneles, herramientas, lógica de directorio y elementos gráficos propios de Tu RSVP pertenecen a sus titulares. El pago de un plan o suscripción otorga solo un derecho limitado de uso durante la vigencia contratada, no una cesión de propiedad.

13. Servicios de terceros

La Plataforma puede integrar servicios de terceros como Google OAuth, Google Maps o servicios de mapas, PayPal, Mercado Pago, servicios de correo, hosting, analítica o herramientas técnicas necesarias para operar. Tu RSVP no controla dichos servicios y no responde por interrupciones, cambios, rechazos, comisiones, errores o políticas de terceros.

14. Disponibilidad y mantenimiento

Tu RSVP procura mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, navegadores o conexiones. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones, correcciones de seguridad, cambios de diseño, mejoras o suspensión temporal de funciones cuando sea necesario.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tu RSVP no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades, pérdida de datos causada por terceros, fallas de proveedores externos, interrupciones de internet, errores capturados por el usuario, disputas entre usuarios y proveedores o decisiones tomadas con base en información del directorio.

Cuando legalmente exista responsabilidad imputable a Tu RSVP, esta se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario por el servicio relacionado con la reclamación durante los últimos doce (12) meses, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o exista dolo o culpa grave comprobada.

16. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad. Al usar la Plataforma aceptas que Tu RSVP trate los datos necesarios para crear cuentas, publicar eventos, procesar pagos, operar RSVP, mensajes, soporte, seguridad y comunicaciones transaccionales.

17. Cambios en los términos

Tu RSVP puede actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio, operación, seguridad, pagos o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página con fecha de actualización. Si sigues usando la Plataforma, contratas nuevos servicios o renuevas después de un cambio, se entenderá que aceptas la versión vigente en ese momento.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Salvo disposición legal imperativa en contrario, cualquier controversia se procurará resolver primero mediante contacto directo con Tu RSVP y, de ser necesario, ante las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación mexicana aplicable.